Política de Privacidade

1 Quem somos

A Ametta Soluções Criativas é uma agência digital com sede em Manaus, AM, especializada em criação de sites, landing pages, marketing digital e identidade visual para empresas. Nosso CNPJ é de responsabilidade da empresa e nossas operações seguem as leis brasileiras aplicáveis.

Este documento descreve como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site ametta.com.br e demais canais de atendimento.

2 Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage conosco:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato ou WhatsApp
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão

3 Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Responder solicitações de orçamento e atendimento
• Processar pagamentos e confirmações de serviço
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Enviar comunicações sobre seus projetos (nunca spam)
• Cumprir obrigações legais e contratuais

4 Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos online
• Google Analytics / Microsoft Clarity: para análise de comportamento anônimo no site
• Supabase: banco de dados seguro utilizado em nossos sistemas internos
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

5 Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento correto das páginas
• Analisar o tráfego de forma anonimizada (Google Analytics)
• Registrar o comportamento de navegação (Microsoft Clarity)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, sem prejuízo de acesso ao site.

6 Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados armazenados conosco
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor

7 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas utilizam criptografia HTTPS e controle de acesso restrito.

8 Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado e pelo prazo legal aplicável. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

9 Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelos nossos canais. Recomendamos revisitá-la regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.